comsip(コムシップ) 導入事例 | 利便性向上に貢献するWEBカメラ、FOMA-LAN、ソフトフォンを導入された皆さまのインタビューを掲載| 日本コムシス株式会社

財団法人ベターホーム協会
導入ソリューション：ソフトフォン
PCを電話として活用できるソフトフォンを導入すると、電話配線のないオフィス環境に変わる。業務利用のメリットもさることながら、移転時の電話工事が不要になることは何よりのメリットとなる。全国18ヶ所で開講している料理教室を中心に事業を展開するベターホーム協会は、本部ビルの工事にあわせ既存の電話設置からソフトフォンに刷新、移設費用の大幅な削減を可能にした。

財団法人ベターホーム協会
システム開発課　課長　上田　勝様

「本部ビルの改装工事の着工を機にソフトフォンを導入しました。日本コムシスさんは、検討した中で唯一フルIP環境の提案をいただき、我々のニーズに見合いました。ソフトフォンとは“電話機”として見ると、受話器をあげれば音が聞こえる従来の電話機とは概念が違うので、慣れることも必要です。今後は全国の教室との連携を図っていき、IPシステムとしての効果を高めていきたいですね」

全国で5万人超の生徒が参加する料理教室を展開中

充実した設備が整う教室で、1クラス32名の生徒が学ぶ。

「最近、男性の方の受講が増えているんですよ」とシステム開発課の上田勝課長。ベターホーム協会が展開する料理教室には、首都圏や近畿など全国に18ヶ所ある教室で5万人を越す受講生を数えるが、最近は特にシニア層の男性が増えている傾向にあるという。「定年を迎えられ、家事に目覚めた方が多いようです」1回2時間15分の講習で3品ほどのメニューを作る。コースは基本から応用へステップアップでき、和・洋・中全般に、和菓子や洋菓子のコースなども。「食の伝統や文化を基本に、栄養はもちろん、暮らしに通じる知恵や知識を学んでいただいています」
そのほかに調理器具や食材の販売、レシピ紹介を中心とした月刊誌や料理にまつわる書籍を出版している。健康志向の追い風もあり、事業は順調な伸びを示している。

フロアを往来しながら改装工事を敢行、コスト低減を図りIP化へ

ソフトフォンを導入した事務所スペース。
配線がなく足元はスッキリした。

同協会の本部ビル（東京・渋谷）では、2006年11月に68台のソフトフォンを採用し、IP環境による電話システムに前面刷新した。
既存電話設備の老朽化、加えて本部ビルの全面改装工事がきっかけになった。3つのフロアで行っている料理教室を継続させるため、内装工事は1フロアごとに行っており、工事期間は4ヶ月におよんだ。「まず2階にあった事務所を地下フロアに移し、そこに各階の教室を移動させ、空いたフロアを工事する…という繰返しで、4度移動することになりました」と上田課長は説明する。そこで、PCを電話機として活用できるソフトフォンの導入が検討された。

「唯一フルIP環境による提案」だった日本コムシスに依頼

事務所で活用中のソフトフォン。PCを活用しない教室
や会議室ではIP固定電話を設置した。

「IP環境で配線のない電話設備が理想だった」と上田課長は振り返る。「全面改装工事に伴い、フロア移動を4度もするとなると、配線工事費だけでもかなりの金額になってしまいます」。電話機も電話配線もないソフトフォンなら、その心配は皆無となる。さっそく、3社のソリューションベンダーに提案を求め、「唯一フルIP環境によるソフトフォン対応であった点とコストメリットがあった」ことで、日本コムシスが選定された。導入したソフトフォンは68台で、教室や会議室などには連絡用としてIP固定電話（25台）を設置した。
事務所スペースは見た目もスッキリと刷新され、快適なオフィス空間に生まれ変わった。

今後は「電話」利用から「IPシステム」活用へ

同協会の画面例。ソフトウェアベースで拡張も容易。
全国の教室とテレビ会議システムも構想中。

導入後の3ヶ月間、上田課長自身は「電話機としてみれば、従来の電話に馴染んでいるわれわれには、とまどうこともありました。通常の電話とは概念からして違いますから」としながらも、配線工事費の低減という当初の狙いどおりの効果と、パソコンに登録した連絡先と連携させての応答といった使い勝手の良さに「非常に便利に生かせています」と続ける。
現状の使い勝手を向上させていきながら、同時に今後に向けたイメージも描いている。それは「全国18ヶ所の教室もIP環境にして連携を図る」というものだ。「スタッフが10数名いる大阪以外では、教室だけで事務所がないところもあり、土日は申し込みなどの受付対応をしていません。システム連携できれば本部側で対応する事などが可能になるでしょう。テレビ会議システムとしての活用も構想中です」。改装工事が終わった後は、協会全体のIPネットワーク化に向けての構築が加速していきそうだ。

組織情報
導入ソリューション：ソフトフォン
【創　立】1963年6月【本　部】東京都渋谷区渋谷1-15-12 【事務局】大阪/名古屋/札幌/福岡【教　室】渋谷/銀座/池袋/吉祥寺/町田/横浜/藤沢/千葉/柏/大宮/梅田/難波/神戸/京都/名古屋/仙台/札幌/福岡【事業概要】料理教室のほか、出版、物販事業を展開し、食生活全般を中心とした健全な暮らしを提唱